新世紀における情報技術の社会への影響 - 金融・投資・家計管理を学ぶ旅

過去数十年で、コンピューティングと通信に革命が起こりました。すべての兆候は、技術の進歩と情報技術の使用が急速に続くことを示しています。新しい情報技術の能力と使用の劇的な増加に伴い、それを支えているのは、技術の進歩と競争の激化の両方の結果としての通信コストの低下です。ムーアの法則によると、マイクロチップの処理能力は 18 か月ごとに倍増しています。これらの進歩は多くの重要な機会をもたらしますが、大きな課題ももたらします。今日、情報技術の革新は、社会のさまざまな領域に幅広い影響を及ぼしており、政策立案者は、経済的生産性、知的財産権、プライバシー保護、情報の手頃な価格とアクセスに関する問題に取り組んでいます。現在行われている選択は長期的な結果をもたらすため、その社会的および経済的影響に注意を払う必要があります。

情報技術の進歩の最も重要な成果の 1 つは、おそらくインターネットを介した電子商取引です。ビジネスを行う方法。ほんの数年ですが、経済活動や社会環境を根本的に変える可能性があります。すでに、通信、金融、小売業などの大きな分野に影響を及ぼしており、教育や医療サービスなどの分野に拡大する可能性があります。これは、電子的に行われるビジネスのバリューチェーン全体に情報通信技術をシームレスに適用することを意味します。

ビジネスモデル、商取引、市場構造、職場、労働に対する情報技術と電子商取引の影響市場、教育、私生活、社会全体。

1.ビジネスモデル、商取引、および市場構造

情報技術が仕事に影響を与える重要な方法の 1 つは、距離の重要性を減らすことです。多くの業界で、仕事の地理的分布が大きく変化しています。たとえば、一部のソフトウェア企業は、賃金がはるかに低いインドやその他の国にプロジェクトを送ることで、ソフトウェアエンジニアの地元市場の逼迫を克服できることに気付きました。さらに、このような取り決めは時差を利用できるため、重要なプロジェクトをほぼ 24 時間体制で処理できます。企業は、製造を他国にアウトソーシングし、電気通信に依存して、マーケティング、R&D、および流通チームが製造グループと密接に連絡を取り合うようにすることができます。このように、このテクノロジーは国間のより細かい分業を可能にし、それが各国のさまざまなスキルに対する相対的な需要に影響を与えます。このテクノロジーにより、さまざまな種類の仕事と雇用を互いに切り離すことができます。企業は経済活動の場所を自由に決められるようになり、インフラ、労働力、資本、その他の資源市場で地域間の競争が激化しています。また、規制裁定の扉も開かれます。企業は、どの税務当局やその他の規制を適用するかをますます選択できるようになります。

コンピューターと通信技術は、より市場に似た生産と流通の形態も促進します。コンピューティングと通信技術のインフラストラクチャは、購入者が望むほぼすべての種類の価格と製品情報に低コストで 24 時間アクセスできるようにすることで、効率的な市場運営に対する情報障壁を減らします。このインフラストラクチャは、リアルタイムの取引を行うための手段を提供し、売り手と売り手の間で重要な情報リンクを提供する機能を持つ販売員、株式仲買人、旅行代理店などの仲介者を冗長にする可能性があります。仲介業者を排除することで、生産および流通のバリューチェーンのコストが削減されます。情報技術は、強化された通信販売の進化を促進しました。この通信では、電話またはコンピューターネットワークを使用して商品を迅速に注文し、コンピューターと通信技術に大きく依存して業務を制御する総合運送会社を通じてサプライヤーが発送することができます。ソフトウェアなどの非物理的な商品は、電子的に出荷できるため、輸送チャネル全体が不要になります。支払いは新しい方法で行うことができます。その結果、流通チャネル全体で中間処理がなくなり、コスト削減、最終消費者価格の低下、利益率の向上が実現します。

情報技術が企業のコスト構造に与える影響は、電子商取引で最もよく説明できます。例。従来の店舗ではなく電子商取引を介して販売を行う場合のコスト削減の主な分野には、物理的な施設、発注と実行、顧客サポート、ストロング、在庫管理、および流通が含まれます。 e コマース Web サイトのセットアップと維持には費用がかかる場合がありますが、そのような店舗は常に開いており、世界中の何百万人もの人々がアクセスでき、変動費がほとんどないため、物理的な店舗よりも費用がかからないことは確かです。需要に応じてスケールアップできるようにします。複数ではなく 1 つの「店舗」を維持することで、重複する在庫コストが排除されます。さらに、e コマースは、一般的に他のメディアよりも広告費が安く、ターゲットを絞っているため、新規顧客獲得のコストを削減するのに非常に効果的です。さらに、電子インターフェースにより、電子商取引業者は、注文が内部的に一貫しており、注文、領収書、および請求書が一致していることを確認できます。電子商取引を通じて、企業は顧客サポートの多くをオンラインに移行できるため、顧客はデータベースやマニュアルに直接アクセスできます。これにより、コストを大幅に削減しながら、一般的にサービスの品質を向上させることができます。 e コマースショップに必要な従業員ははるかに少ないですが、高度なスキルを備えています。電子商取引は、在庫維持費の節約も可能にします。インプットの注文と配送が早ければ早いほど、大量の在庫の必要性が少なくなります。在庫の減少に伴うコストへの影響は、製品の賞味期限が限られている産業 (バナナなど)、急速な技術的陳腐化や価格低下 (コンピュータなど) の影響を受ける産業、または新製品が急速に流れている産業で最も顕著です。（例：本、音楽）。配送コストは、電子商取引を介して購入された多くの製品のコストを増加させ、最終価格に大幅に追加される可能性がありますが、重要な電子商取引セグメントである金融サービス、ソフトウェア、旅行などのデジタル製品の流通コストは大幅に削減されます.

電子商取引は、一部の仲介者の仲介をなくす原因となりますが、他の仲介者への依存度を高め、まったく新しい仲介機能も生み出します。電子商取引にコストを追加する可能性のある仲介サービスには、広告、安全なオンライン決済、配送などがあります。 e コマースマーチャントになってストアをセットアップするのは比較的簡単なため、膨大な数の商品が提供されるため、消費者はすぐに圧倒されてしまいます。これにより、広告を使用してブランド名を確立し、消費者の親しみと信頼を生み出すことの重要性が増しています。新しい e コマースのスタートアップの場合、このプロセスは費用がかかる可能性があり、かなりのトランザクションコストになります。電子商取引の固有の特徴であるオープン性、グローバルなリーチ、および物理的な手がかりの欠如も、詐欺に対して脆弱であり、従来の店舗と比較して電子商取引業者の一定のコストを増加させます.電子商取引でのクレジットカードの使用を保護するための新しい技術が開発されていますが、より高度なセキュリティとユーザー認証の必要性はコストの増加につながります。電子商取引の重要な機能は、購入品が直接配送されるという利便性です。本などの有形物の場合、配送コストが発生し、ほとんどの場合価格が上昇するため、e コマースに関連する節約の多くが無効になり、取引コストが大幅に増加します。

インターネット、電子商取引は急速に拡大し、ますます多くの参加者が参加する、動きの速いオープンなグローバル市場になりつつあります。電子商取引のオープンでグローバルな性質は、プレーヤーの数と規模、およびプレーヤーが国際市場で競争する方法の両方の点で、市場規模を拡大し、市場構造を変化させる可能性があります。デジタル化された製品はリアルタイムで国境を越えることができ、消費者は 1 日 24 時間年中無休で買い物をすることができ、企業はますます国際的なオンライン競争に直面するようになっています。インターネットは、企業が外国市場へのアクセスを得るのを妨げている流通やマーケティングの多くの障壁を取り除くことで、既存の市場を拡大するのに役立っています。電子商取引は、海外市場で事業を行うための情報と取引のコストを削減し、顧客と供給者の関係を強化する安価で効率的な方法を提供します。また、企業が自社の製品やサービスを宣伝、提供、サポートするための革新的な方法を開発することも奨励しています。インターネット上の e コマースはグローバル市場に潜在的な可能性をもたらしますが、言語、輸送コスト、現地での評判、コストの違い、ネットワークへのアクセスの容易さなどの特定の要因により、この可能性は多かれ少なかれ弱められます。 .

2.職場と労働市場

コンピューターと通信技術により、個人は従来の対面、電話、書面による方法を補完する方法で互いに通信できるようになります。それらは、物理的に会うことはめったにないアクターの分散コミュニティを含む共同作業を可能にします。これらのテクノロジーは、グローバルで常時稼動している通信インフラストラクチャを利用するため、個人、グループ、および組織間の 24 時間のアクティビティと非同期および同期のやり取りが可能になります。組織内の社会的相互作用は、コンピューターと通信技術の使用によって影響を受けます。情報の共有と活動の調整により、部署を超えたピアツーピアの関係が強化されます。コンピュータ化された監視システムの使用によって引き起こされる社会的統制の問題のために、上司と部下の間の相互作用はより緊張しますが、一方で電子メールの使用は、異なるレベルのコミュニケーションの障壁を下げ、より自由なコミュニケーションをもたらします.

コンピューターと通信技術によって距離の重要性が低下することは、在宅勤務にも有利に働くため、市民の居住パターンに影響を与えます。労働者が集中型の職場ではなく自宅でほとんどの仕事を行えることに気付くと、気候的にも物理的にも魅力的な地域の住宅に対する需要が高まるでしょう。郊外から遠隔地への雇用のシフトの影響は深刻です。好まれる目的地では資産価値が上昇し、郊外では下落します。新しく魅力的な地域の生活や環境の田園的、歴史的、または魅力的な側面が脅かされるでしょう。ほとんどの在宅勤務者は高学歴で高収入であるため、これらの地域では、グルメレストランや衣料品店などの高所得で地位の高いサービスに対する需要が高まるでしょう。また、あらゆる種類のサービスが拡大し、地元の人々の雇用機会が生まれ、拡大することになるでしょうか。

雇用の固定費を削減することで、在宅勤務の普及により、個人が柔軟なスケジュールで働くことが容易になるはずです。、アルバイトをすること、仕事を分担すること、または同時に2つ以上の仕事をすること。雇用主が変わっても必ずしも居住地を変える必要はないため、在宅勤務は仕事の流動性を高め、キャリアアップを早めるはずです。この柔軟性の向上は、仕事のストレスを軽減し、仕事の満足度を高める可能性もあります。仕事のストレスは健康を左右する主要な要因であるため、医療費の削減や死亡率の低下という形で、追加の利点が得られる可能性があります。一方で、テクノロジーは、労働者に期待されるさまざまなタスクの数と、これらのタスクを実行するために必要なスキルの配列を拡大することにより、作業をスピードアップし、労働者のストレスと時間のプレッシャーのレベルを高める可能性があると主張するかもしれません.

さらに答えにくい質問は、コンピューターと通信が雇用に与える影響についてです。簿記などの日常業務を人間よりも速く実行できるコンピューターと通信の能力は、人間がコンピューターと通信に取って代わられるのではないかという懸念につながります。この議論に対する答えは、たとえコンピューターと通信が一部の労働者の排除につながったとしても、特にコンピューターの専門家のために他の仕事が創出され、生産量の増加は全体的な雇用を増加させるというものです.コンピューターと通信によって、雇用全体が変化するよりも、さまざまな職業に必要な労働者の種類が変化する可能性が高くなります。

多くの業界が電子商取引の影響を受けています。電子商取引は商品やサービスを供給および配送する方法であるため、流通部門は直接影響を受けます。間接的に影響を受けるその他の産業は、情報通信技術 (電子商取引を可能にするインフラストラクチャ)、コンテンツ関連産業 (エンターテイメント、ソフトウェア)、取引関連産業 (金融セクター、広告、旅行、運輸) に関連する産業です。 eコマースはまた、新しい市場を生み出したり、従来の国境を越えて市場範囲を拡大したりする可能性があります.市場の拡大は、雇用にプラスの効果をもたらします。もう 1 つの重要な問題は、電子商取引によって影響を受ける活動間の相互関連性に関するものです。電子商取引に関連する中間財やサービスへの支出は、電子取引の量と価格、コスト、生産性への影響に基づいて、間接的に雇用を創出します。メディア、電気通信、およびコンピューティングテクノロジの融合により、マルチメディアおよび情報コンテンツの制作と配信のための新しい統合サプライチェーンが生まれています。雇用のほとんどは、コンテンツ産業やインターネットなどの通信インフラを中心とした電子商取引に関連しています。

雇用は、テクノロジー、貿易、組織の変化によって生み出されたり破壊されたりします。これらのプロセスは、雇用のスキル構成の変化の根底にもあります。これらの要因によってもたらされる正味の雇用の増減を超えて、異なるスキルレベルを持つ労働者が異なる影響を受けることは明らかです。 e コマースは確かに IT 専門家の需要を押し上げていますが、IT の専門知識と強力なビジネスアプリケーションスキルを組み合わせることも必要としているため、柔軟で多能工の労働力に対する需要が生まれています。インターネットのフロントエンドアプリケーションと、エンタープライズオペレーション、アプリケーション、およびバックエンドデータベースとの統合を強化する必要性が高まっています。インターネットサポートに必要な IT スキル要件の多くは、基本的な Web ページプログラミングに必要な組織サービスを処理できる低賃金の IT ワーカーによって満たすことができます。ただし、広域ネットワーク、競合する Web サイト、および複雑なネットワークアプリケーションには、プラットフォーム固有の IT ジョブよりもはるかに多くのスキルが必要です。 e コマースに必要なスキルはまれであり、需要が高いため、e コマースは、スキルの低い情報担当者、レジ係、市場販売員に取って代わる高度なスキルを持つコンピューターサイエンティストを必要とすることで、多くの国でスキルアップの傾向を加速させる可能性があります。

3.教育

情報技術の進歩は、従来の教室での指導を排除するのではなく補完することで、教育の技術に影響を与えるでしょう。実際、効果的なインストラクターはさまざまな役割を果たします。ある役割では、インストラクターは、顧客と見なされる可能性のある学生へのサービスの提供者です。しかし、効果的なインストラクターは、学生の監督者としての別の役割も担い、学生のやる気を引き出し、励まし、評価し、成長させる役割を果たします。どんなトピックについても、自分のペースで学習できるワークブックやコンピュータ支援の指導から学ぶために必要な背景、動機、自己規律を備えた少数の学生が常に存在します。しかし、大多数の学生にとって、生のインストラクターの存在は、コンピューターを利用した対応するインストラクターよりも、肯定的な教育成果を促進する上ではるかに効果的であり続ける.新しい情報技術の最大の可能性は、教室の外で過ごす時間の生産性を向上させることにあります。インターネット上で利用可能な問題セットと割り当てられた読み物への解決策を作成すると、多くの利便性が提供されます。電子メールは、学生と教職員の間、およびグループプロジェクトに参加している可能性のある学生間のコミュニケーションを大幅に簡素化します。情報技術の進歩は、従来の教室での指導を排除するのではなく、補完することによって指導の技術に影響を与えるでしょう。実際、効果的なインストラクターはさまざまな役割を果たします。ある役割では、インストラクターは、顧客と見なされる可能性のある学生へのサービスの提供者です。しかし、効果的なインストラクターは、学生の監督者としての別の役割も担い、学生のやる気を引き出し、励まし、評価し、成長させる役割を果たします。どんなトピックについても、自分のペースで学習できるワークブックやコンピュータ支援の指導から学ぶために必要な背景、動機、自己規律を備えた少数の学生が常に存在します。しかし、大多数の学生にとって、生のインストラクターの存在は、コンピューターを利用した対応するインストラクターよりも、肯定的な教育成果を促進する上ではるかに効果的であり続ける.新しい情報技術の最大の可能性は、教室の外で過ごす時間の生産性を向上させることにあります。インターネット上で利用可能な問題セットと割り当てられた読み物への解決策を作成すると、多くの利便性が提供されます。電子メールは、学生と教職員の間、およびグループプロジェクトに参加している可能性のある学生間のコミュニケーションを大幅に簡素化します。

遠隔学習はしばらく前から存在していましたが、インターネットにより、対象範囲が大幅に拡大し、より適切に配信できるようになりました。命令。テキストはオーディオ/ビデオと組み合わせることができ、学生は電子メールやディスカッショングループを介してリアルタイムでやり取りできます。このような技術的改善は、仕事や家庭の事情により従来のコースに参加できない人々による再訓練に対する一般的な需要と一致しています。インターネットを介した遠隔学習は、子供や大学生のための既存の学校を補完する可能性がありますが、継続教育プログラムの代替効果がより大きくなる可能性があります。一部の学位プログラムでは、名声の高い機関がその評判を利用して、そうでなければ地元の施設に通う学生を引き付けることができます。インターネットのアクセスのしやすさと通信教育の利便性により、このようなプログラムに対する全体的な需要はおそらく拡大し、e コマースのこのセグメントの成長につながるでしょう。

前のセクションで示したように、高度なスキル、技術ベースで知識集約型の経済では不可欠です。業界における急速な技術進歩に伴う変化により、専門的スキルの継続的なアップグレードが経済的に必要になっています。生涯学習の目標は、公共部門と民間部門の両方で既存の学習システムを強化し、適応させることによってのみ達成できます。教育とトレーニングの需要は、最新のテクノロジーの全範囲に関係しています。この需要を満たす方法を提供できるのは、情報技術だけです。インターネットを介したオンライントレーニングは、自習コースへのアクセスから完全な電子教室までさまざまです。これらのコンピューターベースのトレーニングプログラムは、スキルの習得に柔軟性を提供し、従来のセミナーやコースよりも手頃な価格で適切です。

4.私生活と社会

さまざまなコンテンツをデジタル形式で表現することが増えると、情報の複製と配布がより簡単かつ安価になります。これは、コンテンツの提供にさまざまな影響を及ぼします。一方では、より低い単価でコンテンツを配信できます。一方、知的財産権を尊重するチャネル以外でのコンテンツの配布は、そもそもコンテンツを作成して利用できるようにするクリエイターや配布者のインセンティブを低下させる可能性があります。情報技術は、知的財産保護に関する多くの問題を提起しており、この問題を解決するために新しいツールと規制を開発する必要があります。

多くの問題は、言論の自由とインターネット上のコンテンツの規制にも関連しています。不快なコンテンツを制御するためのメカニズムが求められ続けています。しかし、賢明な解決策を見つけることは非常に困難です。わいせつな資料を扱うには、そのようなトピックに関する見解だけでなく、時間の経過に伴うそれらの進化も理解する必要があります。さらに、良識に基づいてコンテンツを変更できるのと同じテクノロジーを使用して、政治的発言をフィルタリングし、政治的資料へのアクセスを制限することができます。したがって、検閲がオプションでないように思われる場合、可能な解決策はラベル付けである可能性があります.

コンピューティング能力と通信能力の急速な向上により、公共部門と民間部門の両方でプライバシーに関する大きな懸念が生じています。データストレージと情報処理のコストの削減により、政府と民間のデータマイニング企業の両方が、すべての市民に関する詳細な書類を収集することが現実的になる可能性が高くなります。現在、誰が個人に関するデータを収集しているか、このデータがどのように使用および共有されているか、またはこのデータがどのように悪用される可能性があるかは誰にもわかりません。これらの懸念は、オンライン機関やコミュニケーションに対する消費者の信頼を低下させ、電子商取引の発展を妨げています。プライバシーを保護するための技術的アプローチは暗号化による可能性がありますが、暗号化は犯罪捜査に深刻な障害をもたらすと主張されるかもしれません.

今日の人々が情報過多に苦しんでいるというのは一般的な知恵です.インターネットで入手できる情報の多くは不完全であり、不正確ですらあります。人々は、関係のない情報が利用可能であり、それについて知っておくべきだと考えているという理由だけで、その情報を吸収することにますます多くの時間を費やしています。したがって、消費者が情報の過負荷を管理するのに役立つ新しい信頼性システムを発明および開発するために、人々が収集した情報に信頼性を割り当てる方法を研究する必要があります。

技術の進歩は必然的に技術への依存を生み出します。実際、重要なインフラストラクチャを作成すると、そのインフラストラクチャへの依存が保証されます。世界が現在、輸送、電話、およびその他のインフラストラクチャに依存していることは確かですが、今後は新たな情報インフラストラクチャに依存することになります。テクノロジーへの依存はリスクをもたらす可能性があります。技術インフラストラクチャの障害は、経済的および社会的機能の崩壊を引き起こす可能性があります。長距離電話サービス、クレジットデータシステム、電子資金転送システム、およびその他の重要な通信および情報処理サービスの停電は、間違いなく広範な経済的混乱を引き起こすでしょう。しかし、技術依存を避けることはおそらく不可能です。したがって、考慮しなければならないのは、障害の可能性が認識できるテクノロジーへの依存、実行可能な代替手段が手元になく、障害の結果として高いコストがかかることからもたらされるリスクです。

現在進行中のコンピューティングと通信の革命は、現代社会に対する経済的および社会的影響は数多くあり、そのリスクと危険を管理するには、深刻な社会科学的調査が必要です。このような作業は、社会政策と技術設計の両方にとって価値があります。決定は慎重に行う必要があります。現在行われている多くの選択は、費用がかかるか、将来変更するのが難しいでしょう。

記事のソース: https://EzineArticles.com/expert/Ankit_Faldu/2286834

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